利用規約

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

利用希望者は、当社の定める方法により登録を申請し、当社が承認することで利用登録が完了します。受託業者の登録は当社の審査(目安2営業日)を経て承認され、承認時に企業ID(KH-XXXXXX形式)とパスワード設定用のリンクをメールにて通知します。掲載は承認された時点で開始されます。当社は、虚偽の申請や過去に規約違反のある場合等、登録を承認しないことがあります。

利用者は自己の責任においてアカウント情報および企業IDを管理するものとします。受託業者のアカウントは1社につきオーナーアカウント1つとし、社内で共有してご利用いただきます。受託業者は、退職等に際して速やかにパスワードの変更等の見直しを行うものとします。企業IDは公開情報ではなく、第三者へ開示してはなりません。

受託業者向けの有料プランの料金は別途 料金プラン に定めるとおりです。発注者の利用は無料です。

ベーシックプランは登録初年度(12ヶ月)限定であり、利用開始から12ヶ月経過後はスタンダードプラン(月額30,000円・税別)へ自動的に移行します。当社は移行の約1ヶ月前(11ヶ月経過時)にメールおよびサイト内通知で事前にお知らせします。利用者は登録時にこの自動移行に同意するものとします。

アップグレードは即時(差額を日割り加算)、ダウングレードは翌月から反映されます。ベーシックプランへの変更は、登録初年度中かつ自動移行前に限り可能です。

当社が別途定める場合、掲載料を無償とすることがあります。無償で掲載する受託業者には、お支払い(クレジットカードのご登録)を求めず、掲載期限も設けません。無償の取り扱いを終了する場合は、当社は30日以上前に当該受託業者へ通知し、その期間内にお申し込みがないときは掲載を停止します(退会にはならず、掲載内容・写真・評価およびサイト内チャットの記録は保持されます)。無償で掲載する受託業者にも、本規約その他のルールは有料プランの利用者と同様に適用されます。

お支払い方法はクレジットカード決済のみとし、決済は決済代行事業者(Stripe)を通じて行います。当社はカード番号を保持しません。

無料掲載期間は、掲載申請の承認日から30日間とし、この期間中のお支払いは発生しません(請求書・領収書も発行されません)。初回請求は、利用者がプランをお申し込み(クレジットカードを登録)した日の30日後に行い、以後は月払いの場合は毎月の課金日に、年払いの場合は初回請求日に1年分を一括で自動課金します。無料期間は1社につき1回限りであり、過去にご契約のある受託業者が再度お申し込みになる場合は適用されず、お申し込み後ただちに初回請求が発生します。

上記の例外として、当社が発行する招待コードをご登録時にご入力いただいた受託業者には、通常の無料期間に代えて1年間(365日間)の無料期間を適用します。この場合、無料期間の終了日からスタンダードプラン(月額30,000円・税別)の料金で自動的に課金が開始されます(無料期間中はベーシックプランをお選びいただけません)。招待コードによる無料期間の適用も1社につき1回限りとし、1つの招待コードでご利用いただける社数および有効期限は当社が定めます。無効・有効期限切れ・上限に達した招待コードはご利用いただけず、その場合は登録手続きの画面でその旨をお知らせします。

無料掲載期間の終了までにお申し込みがない場合、当社は当該受託業者の掲載を停止します。これは退会ではなく、掲載内容・写真・評価およびサイト内チャットの記録は保持され、その後お申し込みいただいた時点で掲載を再開します(第7条と同じ取扱いです)。

請求書および領収書は、マイページの「プラン・請求」タブから Stripe のお支払い管理画面(カスタマーポータル)を開き、請求履歴よりダウンロードいただけます。適格請求書発行事業者の登録番号は請求書に印字されます。

解約は、マイページの「プラン・請求」タブにある「プラン変更・カード管理・解約」から、Stripe のお支払い管理画面にてお手続きいただけます。掲載を取りやめ、お預かりしているデータの削除もご希望の場合は、同じタブ下部の「退会する」からお手続きください。退会の申請により、ご契約は即時に解約され、掲載はただちに非公開となります。

月払いの場合、解約はいつでも可能で違約金は発生しません。解約された時点で、既にお支払い済みのご請求期間のうち未使用の日数分を日割りで計算し、ご登録のクレジットカードへ返金します(ベーシック・スタンダード・プレミアム共通)。返金額は「当該請求期間のお支払い額(税込)× 未使用日数 ÷ 請求期間の日数」で算出します。無料期間(トライアル)中の解約や、ご請求期間の末日での解約など未使用期間が無い場合は、返金は発生しません。

年払いの場合、契約期間(1年)中の途中解約はできません。期間途中で解約のお申し出をいただいた場合も、残余期間分のご返金および日割りでの精算は行いません。契約期間中は、お支払い管理画面に解約のお手続きは表示されず、「退会する」もお受けできません(カードのご変更・請求書の確認は従来どおりご利用いただけます)。この点において年払いは月払いと条件が異なります。

年払いのご契約は、契約期間の満了後も同一条件で自動更新され、更新時に次の1年分を一括で請求します。更新をご希望されない場合は、契約期間の満了までに お問い合わせ よりご連絡ください。

無料期間中に解約された場合、料金は一切発生しません(月払い・年払いの返金の取扱いは上記のとおりです)。

退会後、お預かりしているデータは退会時点から90日間保持したうえで完全に削除します。保持期間内に再度ご契約いただいた場合は、掲載情報を復元できます。データの取扱いの詳細は プライバシーポリシー に定めるとおりです。

クレジットカードの有効期限切れ等によりお支払いを確認できず、ご契約が終了した場合、当社は当該受託業者の掲載を停止し、公開一覧および詳細ページに表示しないものとします。

この掲載停止は退会とは異なる取扱いであり、当社は掲載情報およびお預かりしているデータを削除しません。マイページ・サイト内チャット等のご利用も制限しません。カード情報を更新して再度ご契約いただき、お支払いを確認できた時点で、掲載は自動的に再開されます。

利用者間の連絡は、原則として本サービスのサイト内チャット機能を通じて行うものとします。安全な取引のため、電話番号・メールアドレス等の連絡先は公開されません。利用者は、チャット上で連絡先を交換し本サービス外での直接取引へ誘導する行為を行わないものとします。

チャットに添付されたファイルは、送信から30日を経過すると当社のシステムにより自動的に削除されます。必要なファイルは期間内にダウンロードのうえ保管してください。

発注者は取引後に受託業者を評価できます。評価は基準点3.5から±0.1の範囲で変動する信頼スコアに反映されます。1つの発注者は同一の受託業者につき1回評価できます。当社は、不適切な評価を削除することがあります。

利用者は、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽の情報を登録・掲載する行為
• サイト内チャット外への誘導による連絡先交換・直接取引の勧誘
• 他の利用者・第三者の権利を侵害する行為、営業情報の不正利用
• 本サービスの運営を妨害する行為

当社は、システムの保守、不可抗力、その他運営上必要と判断した場合、利用者へ事前通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止できるものとします。

本サービスはマッチングの場を提供するものであり、利用者間の取引の成立・内容・履行について当社は責任を負いません。当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しません。当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者が当社に支払った1ヶ月分の利用料金を上限とします。

当社は、本サービスの利用によって取得した個人情報を プライバシーポリシー に従って適切に取り扱います。

当社は、必要と判断した場合、利用者に通知のうえ本規約を変更できるものとします。

本規約の解釈には日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。